Domande frequenti

Chi è Nice Pets?

Nice Pets è dal 2026 il distributore esclusivo di Iv San Bernard per la Svizzera. Riforniamo saloni di toelettatura, rivenditori e privati. Per saperne di più.

Posso acquistare come privato?

Sì. Il negozio è aperto sia ai privati sia ai professionisti. Solo i formati professionali, da 1 a 10 litri, sono riservati ai conti professionali.

Come scegliere il prodotto giusto?

Partite dalla specie, dal tipo di pelo e dall’esigenza (lucentezza, districare, pelle sensibile…). Nel negozio potete filtrare per linea, tipo di pelo e proprietà. In caso di dubbio, scriveteci.

I prodotti sono adatti ai gatti?

La linea Just for Cats è formulata esclusivamente per il gatto e altri prodotti sono indicati per cani e gatti. Sul gatto usate solo i prodotti la cui scheda menziona il gatto.

Come aprire un conto professionale?

Compilate il modulo dell’area professionisti. Verifichiamo la vostra attività e vi inviamo gli accessi.

Quali sono i tempi e le spese di consegna?

Contate da 2 a 3 settimane dal ricevimento del pagamento. Le spese sono di CHF 9.90 e gratuite da CHF 50.– di ordine; per i professionisti sono di CHF 20.– e gratuite da CHF 300.– di merce IVA esclusa. Dettagli alla pagina consegna e pagamento.

Come pagare?

Su fattura con pagamento anticipato. L’ordine viene preparato non appena riceviamo il pagamento.

Posso restituire un prodotto?

No: non riprendiamo i prodotti consegnati conformi all'ordine, anche se non aperti, perché non possiamo verificare che un prodotto per la cura non sia stato utilizzato. Un articolo difettoso, errato o danneggiato durante il trasporto viene naturalmente sostituito o rimborsato. Vedere la politica di reso e rimborso.

I prodotti sostituiscono un trattamento veterinario?

No. Sono prodotti cosmetici e di igiene per animali. In caso di problemi persistenti alla pelle o al pelo, consultate il vostro veterinario.

Non trovate la risposta? Contattateci.