Häufige Fragen

Wer ist Nice Pets?

Nice Pets ist seit 2026 der exklusive Vertriebspartner von Iv San Bernard für die Schweiz. Wir beliefern Hundesalons, Wiederverkäufer und Privatpersonen. Mehr erfahren.

Kann ich als Privatperson einkaufen?

Ja. Der Shop steht Privatpersonen wie Fachkunden offen. Nur die Profiformate von 1 bis 10 Litern sind Fachkundenkonten vorbehalten.

Wie wähle ich das richtige Produkt?

Gehen Sie von Tierart, Felltyp und Bedürfnis aus (Glanz, Entfilzen, empfindliche Haut …). Im Shop können Sie nach Linie, Felltyp und Eigenschaft filtern. Im Zweifelsfall schreiben Sie uns.

Eignen sich die Produkte für Katzen?

Die Linie Just for Cats ist ausschliesslich für Katzen entwickelt, und weitere Produkte sind für Hunde und Katzen angegeben. Verwenden Sie bei Katzen nur Produkte, deren Produktblatt die Katze nennt.

Wie eröffne ich ein Fachkundenkonto?

Füllen Sie das Formular im Bereich für Fachkunden aus. Wir prüfen Ihre Tätigkeit und senden Ihnen Ihre Zugangsdaten.

Wie lange dauert die Lieferung und was kostet sie?

Rechnen Sie mit 2 bis 3 Wochen nach Zahlungseingang. Die Versandkosten betragen CHF 9.90 und entfallen ab CHF 50.– Bestellwert; für Fachkunden betragen sie CHF 20.– und entfallen ab CHF 300.– Warenwert exkl. MWST. Details auf der Seite Lieferung und Zahlung.

Wie bezahle ich?

Per Vorauszahlung auf Rechnung. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang vorbereitet.

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Nein: Bestellungsgemäss gelieferte Produkte nehmen wir nicht zurück, auch ungeöffnet nicht, da wir nicht überprüfen können, ob ein Pflegeprodukt angebrochen wurde. Ein mangelhafter, falscher oder beim Transport beschädigter Artikel wird selbstverständlich ersetzt oder erstattet. Siehe die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Ersetzen die Produkte eine tierärztliche Behandlung?

Nein. Es handelt sich um Kosmetik- und Hygieneprodukte für Tiere. Bei anhaltenden Haut- oder Fellproblemen wenden Sie sich an Ihre Tierärztin oder Ihren Tierarzt.

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